Die fortschreitende Digitalisierung sorgt für neue Anforderungen im Bereich der Kundenzufriedenheit. Besonders die digitale Customer Experience rückt immer weiter in den Fokus, da diese mittlerweile Preis und Produkt als Alleinstellungsmerkmalen eines Unternehmens Konkurrenz macht. Eine gelungene Customer Experience wirkt sich …
Verbesserte Performance und neue Enterprise-Features: Heute hat das österreichische Softwareunternehmen Pimcore die neueste Version Pimcore X, der weltweit beliebtesten Open-Source-Plattform für integriertes Daten- und Customer Experience Management, veröffentlicht. Pimcore X bietet massive Leistungsverbesserungen sowie neue Funktionen für die Zusammenarbeit und …
Gartner beschreibt eine Digital-Experience-Plattform (DXP) als ein Tool zur Verwaltung, Bereitstellung, Veröffentlichung und Optimierung von kontextbezogenen, digitalen Erlebnissen (Customer Journey).Im Gegensatz dazu ist ein Content-Management-System (CMS) eine Software, die hilft, digitale Inhalte zu erstellen, zu organisieren und zu veröffentlichen. …